Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — Casa Bellota
En raison de la nature périssable de nos produits (charcuterie ibérique, jambons, salaisons sous vide), les retours ne sont pas acceptés une fois la commande expédiée et livrée.
Produits non conformes ou endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, mal conditionné ou ne correspondant pas à votre commande, vous disposez de 48 heures après réception pour nous contacter à l'adresse : contact@casabellota.shop
Merci de joindre à votre message :
- Une photo du produit et de son emballage
- Votre numéro de commande
En cas de non-conformité avérée, nous procéderons au remboursement intégral ou à un renvoi du produit, selon votre préférence.
Commandes non livrées ou perdues
En cas de colis perdu par le transporteur, nous nous engageons à réexpédier votre commande ou à vous rembourser intégralement.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables.