Conditions générales de vente
Conditions générales de vente — Casa Bellota
1. Identification du vendeur
Casa Bellota — SIRET : 893 298 653 00021 Nouvelle-Aquitaine, France Contact : contact@casabellota.shop Site : casabellota.shop
2. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur le site casabellota.shop par un consommateur particulier résidant en France métropolitaine.
3. Produits
Nos produits sont des charcuteries ibériques artisanales (jambon Serrano, Bellota, Duroc, lomo, chorizo) conditionnées sous vide. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. Casa Bellota se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande validée et payée vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables.
9. Garanties
En cas de produit non conforme ou endommagé, le client dispose de 48h après réception pour nous contacter avec photo à l'appui. Un remboursement ou renvoi sera effectué selon les cas.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Nouvelle-Aquitaine seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr